Politique de livraison
La présente Politique de livraison a pour objet d’informer les clients des modalités d’expédition et de livraison applicables aux commandes passées sur le site exploité par Calmgeometry (ci-après « nous »).
1. Zone de livraison
Nous livrons exclusivement en France.
Aucune livraison n’est proposée vers d’autres pays ou régions.
Toute commande dont l’adresse de livraison est située en dehors de la France pourra être refusée ou annulée.
2. Transporteurs
Les livraisons sont assurées par des transporteurs internationaux reconnus, incluant notamment FedEx, UPS et DHL Express.
Le choix du transporteur est effectué par nous en fonction de l’organisation logistique de la commande.
3. Frais de livraison
Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 79,99 € (79,99 € inclus), la livraison est gratuite.
Pour toute commande d’un montant inférieur à 79,99 €, des frais de livraison forfaitaires de 11,99 € sont appliqués.
Les frais de livraison applicables sont clairement indiqués avant la validation de la commande.
4. Délai de traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement.
Heure limite de commande :
Les commandes passées avant 17h00 (heure d’Europe centrale – CET) un jour ouvré sont traitées le jour même.
Les commandes passées après 17h00, les week-ends ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Les délais de traitement sont calculés uniquement sur la base des jours ouvrés.
5. Délais de livraison
Après expédition, le délai de transport estimé est de 6 à 11 jours ouvrés.
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des contraintes logistiques, des conditions météorologiques ou des périodes de forte activité.
6. Suivi des commandes
Une fois la commande expédiée, un email de confirmation d’envoi contenant un numéro de suivi est envoyé au client.
Le client peut également suivre sa commande via la rubrique « Suivi de commande » accessible depuis le pied de page du site.
7. Taxes et frais
Tous les prix affichés sur le site incluent l’ensemble des taxes applicables.
Aucun frais supplémentaire lié aux taxes ou aux droits de douane ne sera demandé à la livraison.
8. Problèmes de livraison
Le client est invité à vérifier l’état du colis lors de la réception.
En cas de colis endommagé, manquant ou de retard anormal, le client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais afin que nous puissions intervenir auprès du transporteur.
9. Service client et adresse de contact
Pour toute question relative à la livraison, le service client peut être contacté aux coordonnées suivantes :
Téléphone : +1 (626) 509-8741
Email : client@calmgeometry.com
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
De 9h00 à 11h00 et de 13h00 à 17h00
Heure d’Europe centrale (CET)
Adresse de contact :
18108 S PARKVIEW DR APT #E38
HOUSTON, TX 77084
United States
10. Modification de la politique de livraison
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de livraison à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.