Conditions de service
Les présentes Conditions de service s’appliquent à la boutique en ligne exploitée par Calmgeometry (ci-après « nous »).
Elles ont pour objet de définir le cadre des services proposés, les conditions d’utilisation ainsi que les droits et obligations liés à l’utilisation de la boutique en ligne.
Portée des services et conditions d’application
Nous proposons des services de vente exclusivement par l’intermédiaire de notre boutique en ligne, incluant la présentation des produits, la passation de commande, le paiement, la livraison et les services après-vente associés.
L’accès, la navigation ou l’utilisation de la boutique en ligne implique l’acceptation des présentes Conditions de service.
Politique d’annulation de commande
La possibilité d’annuler une commande dépend de son état de traitement.
Lorsque la commande n’a pas encore été expédiée, l’utilisateur peut demander son annulation. Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être annulée directement et devra être traitée selon la procédure de retour après réception.
Les conditions détaillées relatives à l’annulation des commandes sont disponibles dans une politique dédiée, accessible via le lien suivant :
politique d’annulation de commande
Politique de retour et d’échange
À compter de la réception du produit, nous acceptons les demandes de retour ou d’échange dans un délai de 40 jours.
Les produits éligibles à un échange donnent lieu à la création d’une nouvelle commande après réception et vérification du produit retourné.
Les produits échangés sont soumis à un nouveau délai de traitement de commande, généralement de 1 à 3 jours ouvrés.
Les modalités complètes sont précisées dans la politique de retour et d’échange, consultable à l’adresse suivante :
politique de retour et d’échange
Politique de remboursement
Lorsque les conditions de remboursement sont remplies et que le retour a été validé, le remboursement est traité dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande initiale.
Les règles applicables aux remboursements sont détaillées dans la politique de retour et d’échange.
Politique de livraison
Après confirmation du paiement, la commande est traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Une fois expédiée, la livraison est estimée entre 6 et 11 jours ouvrés.
Les commandes dont le montant atteint 79,99 € (inclus) ou plus bénéficient de la livraison gratuite, les autres commandes étant soumises aux frais applicables.
Les informations détaillées concernant la livraison sont disponibles via le lien suivant :
politique de livraison
Disponibilité des produits, stock et prix
Les produits proposés sur la boutique en ligne sont affichés sous réserve de disponibilité.
Les prix et niveaux de stock sont ceux indiqués sur le site au moment de la commande.
Nous nous réservons la possibilité de mettre à jour ces informations afin de refléter la situation réelle de la boutique en ligne.
Responsabilités et obligations de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes lors de l’utilisation de la boutique en ligne et à assurer la confidentialité des informations liées à ses commandes.
Toute utilisation susceptible de perturber le bon fonctionnement, la sécurité ou la stabilité de la boutique en ligne est interdite.
Limitation de responsabilité
Dans des limites raisonnables, nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les services proposés.
Les présentes Conditions de service n’ont pas pour effet de limiter les droits dont dispose l’utilisateur.
Gestion des différends et principes applicables
En cas de différend relatif à l’utilisation des services, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Le traitement des différends s’effectue en tenant compte des principes applicables à la protection des données personnelles, conformément aux exigences du GDPR.
Confidentialité et protection des données
Nous accordons une importance particulière à la confidentialité des informations communiquées par les utilisateurs.
Les modalités de traitement des données personnelles, les droits des utilisateurs et les principes appliqués sont décrits dans la politique de confidentialité et la politique GDPR, lesquelles complètent les présentes Conditions de service.
Droits d’auteur
Les contenus présents sur la boutique en ligne, notamment les textes et éléments visuels, sont protégés par des droits d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée de ces contenus est interdite.
Coordonnées de contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions de service ou aux services proposés, l’utilisateur peut nous contacter aux coordonnées suivantes :
Téléphone : +1 (626) 509-8741
Email : client@calmgeometry.com
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
De 9h00 à 11h00 et de 13h00 à 17h00
Heure d’Europe centrale (CET)
Adresse de contact :
18108 S PARKVIEW DR APT #E38
HOUSTON, TX 77084
United States
Mise à jour des conditions de service
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions de service afin de tenir compte de l’évolution des services proposés.
La version applicable est celle publiée sur la boutique en ligne au moment de la consultation.